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日曜日, 6月 23, 2024
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ジャストアンサー解約手続きの方法

ャストアンサー解約手続きの方法をご紹介します。ジャストアンサーはとても苦情が多いサイトです。(知らない間に月極会員にさせられた等)。自分が会員かどうかはこちらのページで確認することができます。 もし会員になっていたら早めに退会手続きしましょう。
それでも不安なら、ジャストアンサーに解約する旨を [email protected] 宛にメールをしましょう。これだけでも解約手続きは受け付けてもらえます。そのメールは念のため保管しておきましょう。
ジャストアンサーの解約と返金の掲示板があります。ジャストアンサーから解約や返金をしてほしい人は交流しましょう。URLはこちら

ジャストアンサーからの引き落とし

知らない間にジャストアンサーの月極会員にされ、カードに請求がきている人も多いようです。どうしたらいいのか?ということですが、一番良い方法は、カード会社に連絡をしてジャストアンサーからの引き落としを止めてもらうようにお願いすることです。受け付けてもらえなければ、ジャストアンサーの連絡先を聞くことができるので念のため聞いておきましょう。
チャージバックはなかなか認められないのですが、ジャストアンサーから返金された人もいるようです。2,3回分取り消しされたという口コミもいただいてます。
似たような商売をしていて苦情がとても多いアマゾンプライムも、実は返金が可能なんです。実際に引き落とされたにも関わらず、ですよ。しかもジャストアンサーは苦情がとても多い会社です。カード会社からも評判が悪いようです。なので、親身になって調査してくれるカード会社もたくさんあるようです。証拠をしっかりそろえれば、返金させられる可能性は高いと思います。

ジャストアンサーの料金

だいたい7000円から15000円ほどとられたという人が多いです。本気で返金させたい人は、抗弁書をカード会社に送りましょう。

ジャストアンサーの運営会社

住所
38 Keyes Avenue, Suite 150, San Francisco, CA 94129 USA
電話番号
+1-650-385-2899
代表者
Andy Kurtzig
Eメール
[email protected]
ホームページ
https://www.justanswer.jp

ジャストアンサーは詐欺?

ジャストアンサーは詐欺ではありません。サポートの返信はとても早いし、ジャストアンサーはアメリカの会社ではありますがサポートは日本人がやっているので言葉の問題はありません。

justanswer(ジャストアンサー)解約の電話番号

ジャストアンサー)解約の電話番号はこちらです。

0120-952-598,0120-974-951

(変更や間違いがあれば教えてください。)

ジャストアンサーの解約方法はこのページを確認しましょう。https://www.justanswer.jp/help/cancel-membership

ジャストアンサーの専門家について

ジャストアンサーは、様々な分野の専門家に有料で質問ができるサイトです。専門家も報酬をもらえるシステムなので良い回答がもらえる可能性が高いサイトです。しかし、回答に満足できなかった利用者がいるのも事実です。(満足できた利用者ももちろんいます。)相手は専門家といっても人間なのでやはり相性があると思います。ジャストアンサーを利用する前にこの種のリスクについて認識しておく必要があるでしょう。

ジャストアンサーは法律違反

ジャストアンサーに法律の質問をしたところ、回答者は行政書士だった、という口コミをいただきました。これは違法(非弁行為)ではないでしょうか?料金も1万円とられたそうですよ。
法律の質問をしたいなら、弁護士ドットコムをおすすめです。無料で利用できるし、日本の会社なので運営体制はしっかりしています。

ジャストアンサー解約手続きの体験談

当サイトは、ジャストアンサー解約手続きの体験談を募集しています。今現在も、ジャストアンサーからの請求に困っている人がたくさんいます。被害者のためにお力をお貸し下さい。

(2019/7/31追記)
ジャストアンサーが請求がくるのです、以前もありましたがカード番号を変更しましたので解決出来たのですが、本年7月に再び請求書が来ました、何処から調べたのか解りませんが困っています、解約の方法をご指導下さい。
+++++++++++++++++++++++++
これだけじゃ何のことかわからないですので分かるように教えてください。電話番号紹介しているのでとりあえずそこに電話しましょう。


※以下、2021年4月追記
読者様より口コミをいただきました。
(ここから)
とにかく即刻、解約してください今請求されているのを取り消してください
私は御社とは何も契約をした事実は御座いませんので請求されている件も含めて一切解約をおねがいいたします。
(ここまで)
本サイトはジャストアンサーと関係ありません。
ジャストアンサーに取り消しのお願いの連絡をしましょう。


※以下、2021年4月追記
読者様より口コミをいただきました。
(ここから)
今年2月にTRIALで利用しましたが、問題が解決しないまま3月度¥4,363- 4月度¥4,526-5月度¥4,574-と請求せれております。どうすればいいのでしょうか?
請求明細は以下の通り
3月分
2/1 JUST ANSWER TRIAL    800-240-1371 ¥533-
2/1 JUST ANSWER PHIONE CALL 800-240-1371 ¥2,135-
2/8 JUST ANSWER SOUNAD   800-240-1371 ¥4,526-
4月分
3/8 JUST ANSWER SOUNAD   800-240-1371 ¥4,526-
5月分
4/8 JUST ANSWER SOUNAD   800-240-1371 ¥4,574-

です。宜しくお願い致します。
(ここまで)

本記事に記載の通り、

・ジャストアンサーに解約する旨を [email protected] 宛にメールをしましょう。
・0120-952-598にも電話をしましょう。

進展あればまたお知らせください。

今、お知らせ頂いた電話番号に連絡したところ、現時点での解約確認をするとのことでした。
以前からの手続きで自動更新であるため解約の意思表示がなく自動で引落されていました。
契約の際、確認メールを送っているので5月分以前の請求は返金できないとのことですが、契約時のメールなど届いておりません
このようなやり方は大変問題があると思います。
一度私の弁護士先生に確認するつもりです。
大変貴重な情報ありがとうございました。

おめでとうございます。私のブログをしっかり読んでリテラシー養いましょう。

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58 コメント

  1. 5/12に月契約の会員登録のメールが届きましたがとどきましたが、会員登録はしていません。退会希望です。

  2. 巧妙な詐欺です。何か月もjustanswerと言う会社から引き落としが掛かっていて驚いて調べました。
    解約の受付はすんなり受付ましたが、本当に解約出来たか不安なので下記を尋ねました。
    ・まず電話を掛けるとカスタマーのガイダンスが流れて番号を選ぶ様になってます。
    ・カスタマーの担当は1名のみで中島と名乗るハーフの女性でした。(下の名前は言えないとの事)
    ・確認の為のクレジットカード番号の上6桁と下4桁を聞かれるので答え、それを元にカスタマーがこちらのメルアドを言ってくるので、間違いないことを返答し解約終了との事でした。
    ・日本の所在地を尋ねましたがサンフランシスコで日本には無いといってました。

    念には念を入れてカード会社にも連絡しようと思いますが本当に腹がたちますねこういうの!

  3. 何度も解約完了のメールが来てもまた引き落とされる
    今回も返金の手続き完了とメールが来たが全く信用出来ない
    詐欺ではないのならなぜこうなるのか? 速やかに返金、解約を
    して下さい

  4. 私は88歳で歩くことも苦痛になってまいりました。何回も解約のお便りを出していますが、カードを見ると
    10月までもう引かれる予定になっています。どうすれば解約ができるのでしょうか。とにかく、入会した覚えはありません。歩けなくなった年寄りから、お金を取り上げないでください。退会をお願いいたします。

  5.  7月末にウイルス感染警告画面が出て即断し、改めて9/7AM1:30頃にノートン社窓口にメールを送って(受付はこの会社)、この処理法と長年のソフト継続延長内容が3⇒20台になった経過を課金前9/18迄にとの依頼も、その後ずっと~誰も関わらず放置された。 評価は最下レベルで良いのか・・困り
    無印での返信するスタートになって終いました・・。

     その上、対応と現状概要内容は少し把握しても、2回目のON画面はロックされ初期の頃のリモートには画面ロックなので、このままで出来るか肝心なアドバイスが戻らず!全く無言で初期質問が有っても有償のチラシさえ着かずに全く先に進めないが、評価して欲しいだけが一方通行が着く・・。嫌なサーバー注意の
    判断出て「同じ内容と・・・」送信出来なかった時やかなりの削除でクリアした事も・・、結局やり取りの
    継続画面に移行出来ず! 一人相手じゃないせいか? 忘れや情報シェアもされていないかとも・・。

     そこで、テレワーク? 統括責任者とか仕切る責任者の不存が! 変な会社組織(ウーバーイーツ的)!
    一般会社員だった私にはメールも「区分」無く、1パターンしか無いのも不思議で、支払い資料にします。
    じゃなく支払いますとメール下に記されており、最初にメールで対処事項とかお願いとかが在れば未だしも
    全く何かにと変に映り、疑問を含み送信しましたら・・長文でよく理解出来ないと一報・・・。

     今迄のパターンだと必ず回答にならない返信にも付きまとわれ、引き伸ばしでトライアルを超えさせる悪どい下心かと思って終い、2日程前に、結局担当者に経緯と疑問をぶつけた為か!?当事者が権利を放棄して、新担当者から変更した旨のメールが届き、確認しましたとも何処迄理解しているやら~、私も心臓持病持ちで長時間作業は体力もきつく! これ以上は就眠前に及びW思考量が災い不眠にも襲われて体力的にも限界に近いので問題の除去は諦めて、大変でもリカバリーを試みるしか無いと思うしか無い・・。
     それにも、返信には悪とも短に評価して止める点も要しますが、サーバーが一番目はクリア可能でも後が拒否される事態もあるが・・。

  6. Microsoftに相談しているつもりが、いつの間にかjust answerに飛ばされていました。トライアル¥500._なのでそのまま相談して解決し、翌月¥500._の引落がありました。ここまでは良いのですが、その翌月¥4,500._の引落がありいつの間にか会員になっているようです。会員登録をした覚えは全くありません。退会、解約、返金を希望します。このサイトは巧妙な詐欺です。カードの引落明細を確認していないと、いつまでも会員費を請求されます。

  7. 追伸です。
    just answerに電話しました。トライアル終了後は、解約の手続きをしない限り自動契約となり、会員登録されるとのことです。メールを確認するとそれらしき事が書いてありました!
    「トライアル後の月々のご利用代金は¥4,500 です。トライアル終了後は自動継続、解約は随時可能です。 」この一文で自動契約になるとは理解できません。やはり巧妙な詐欺です。
    解約、返金依頼をしましたが、皆さんも気をつけてください。

  8. ジャストアンサーに解約の申し込みをメールと電話でして、解約したというメールをもらいましたが、やはり金の請求が来ます。
    本当に頭にきます。嘘つきです。
    訴えないといけないのでしょうか。

  9. 会員登録はしていませんが、一度メールで相談をしたが、明確な回答もない為終了しました、翌月請求あり支払ましたが、又2/1付で3月支払明細のカードに4,500円の金額があり、カード会社に引落し中止を依頼しました。

  10. 契約した覚えも全くないのに何か月も引き落とされています。契約みたいなことになっていると思うので、今すぐ
    解約して下さい。これ以上これが続くなら法的手段に出ます!!
    金輪際請求が来れば訴えます!!!

  11. 電話する方が早く解約出来ました。とりあえず名前とりあえずメールアドレス知らせて合致したらすぐ出来ます。メール送るだけではすぐに解決する出来ません、

  12. 仕事が駄目で、お試し5日、3月23日から3月29日迄、500円で、期間以内に退会しました。解約受付しました。と連絡有りましたが、3月24日3174円、引き落としされています。返金して下さい。

  13. 初回は500円だから、1回だけ利用したにも関わらず、その後知らないまま12カ月、毎月4500円引かれた、、、
    全然返金してください!

  14. 先ほど解決したので、今後の契約を解除したいとメールしていますが、解約方法がわかりません。
    困っているときに対処してもらえたので500円だったからです。
    今後の会員からは削除処理してください。
    退会します

    • 契約解除について、私の体験を。
      参考に、急いで解約してください。
      メールより、電話の方が確実
      だと思います。

      2022年4月5日に一回500円ならと、利用。しかし相談の応答内容が現状に則さず、不満な回答を得たのみ。
      登録時に、「特約(7日以内に解約)」を見落としたらしく、解約せずに、そのままにしていたら、
      7日後の4月12日に月額料金の請求がカード会社へ行った。
      とりあえず、急いで解約しようと、ジャストアンサーのサイトの”会員プログラム”からのキャンセルを試みようとしたが、その仕方がよくわからない。
      どこかポチっとすれば解約できるのかと思っていたが、どうやらそうではないらしい。
      それで、5月6日にジャストアンサー電話サポート(フリーダイヤル)へ直電した。

      口頭で、解約を告げ、さらに月額利用の返却を申し出たら、
      「利用規約にある通り、30日間の返金保障期間を設けているので、返金手続きをする」とのこと。
      カード会社へ問い合わせたら、実際、カード会社への返金の手続きからカード利用明細へ反映は、今月下旬までに行なわれるらしい。

      “解約および返金のお手続き完了のお知らせ”という確認メールがほどなく届いたが、
      「請求日から30日を超える返金依頼は拒否られる」とのこと。

  15. 井上 侯子
    サイトを見ていただけと記憶していますがいつの間にか会員、2月に500円 3月、4月、5月各4500円のカード引き落としがありました。
    病床に居たのでカード会社からの引き落とし明細も確かめられませんでした。
    入会の申し込みした覚えもありません。又、カード会社に問い合わせした所、
    既に6月4500円の請求も来ていると。御社に申し込みも相談もして居りません。
    間違っての会員なら、解約脱退させてください。

  16. 知らないうちにとにかく即刻、解約してください今請求されているのを取り消してください
    私は御社とは何も契約をした事実は御座いませんので請求されている件も含めて一切解約をおねがいいたします。

  17. 500円の回答代がいつの間にか4500円になっていた
    回答される前に解決したと書き込んだのに8月9月セブンカードから引かれていた

  18. 最悪です。返信は遅いし、何の解決も出来ないまま お気軽にまた、ご不明な点がございましたらというURLを送ってきてそのままです。
    退会して下さい。

  19. 利用期間3日500円、オプションのリモートアクセスで3700円くらいでpcが、直らなかったので、解約手続きをとりました。4200円は払おうと思っていましたが、知らないうちに会員(会費4500円)にされて、8700円請求するそうです。TELで解約手続きの時に、請求金額を聞きました。納得できない。最初は500円でなく、5000円と書いてあれば、利用しなかった。

  20. 退会をお願いいたします。
    いつの間にか引き落としが始まっていました。身に覚えがあり
    ません。

  21. 退会お願いします。
    氏名・企業名(ふりがな)】川村貴志(かわむら たかし)
    【住所】東京都世田谷区下北沢
    【会社HP】https://www.sg-corp.jp/index-2.html
    【年齢・生年月日】1979年3月29日
    【性別】男
    【職業・学校名】SG コーポレーション
    【内容】Instagramのアカウントは@takashi2631
    https://instagram.com/takashi2631?igshid=YmMyMTA2M2Y=
    本業は下北沢で不動産管理業(SGコーポレーションhttps://www.sg-corp.jp/index-2.html)
    車はプライベートがアウディー、社用車はFIT。
    既婚者、娘が2人います。
    元ウォーターボーイズの出演者。玉木宏のや妻夫木聡の友人を自称していました。
    https://news.goo.ne.jp/entertainment/talent/M00-0138.html
    ディズニー代行を副業として行い、そのやり取りから外に誘い出し、愛してる・結婚しようと甘い言葉を投げかけ金銭を引っ張ります。被害者は何名もいるようです。

  22. 退会お願いします。
    トラブル解決しましたので、又、何かありましたら連絡します。 
                                                              

  23. 元内部事情の知る者です。
    下に書いた人達も仲間で裏で操ってるので注意してほしい。
    ⭐︎IVYコールセンター代行(メンズエステ専用)
    090-4647-0154
    ⭐︎ キャスカン
    〒150-0001 東京都渋谷区神宮前六丁目23番4号 桑野ビル2階
    Caskan運営局
    個人情報管理責任者 島田 星
    電話番号 0344007024
    E-mail :info[at]caskan.jp
    ⭐︎アロマジュエルズ(AromaJewels)
    070-4470-5768
    東京都新宿区新宿1-18-12 パレススチュディオ新宿御苑
    https://aroma-jewels.jp/terms
    ⭐︎こころサポート株式会社
    金子周平
    〒160-0006 東京都新宿区舟町12-35ー405

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