山原圭史,フォローマティックは怪しいという評判があるので注意喚起します。山原圭史,フォローマティックは怪しいという評判はここから。
はじめまして。
過去にインフォトップで購入したとある商品について、 販売元の不誠実な対応及び特商法違反に不信感を抱いており、 全額返金を要求しようとしている者です。
その件で、 是非ともご相談させていただこうと思いご連絡致しました。
購入した商品は、インフォトップで殿堂入りしたこともある「フォロワーマティックXY」です。
こちらは、ツイッターアカウントの自動フォロー・リフォロー・リムーブ・BOT等、様々な機能が利用できるシステムであり、ツイッターアカウントを複数運用している私としては、かなり便利だと思い購入を決めました。
購入したのは約2年前で、22,800円で購入致しました。
決済方法はクレジットカードです。
こちらの商品は、ツールの使用方法や不具合に関する内容に限り「 無期限・無制限サポートを行う」 と公式サイトにも明記されています。
しかし、先月から「フォローマティック事務局」 からの連絡が途絶えております。
過去にも複数回、ツールに関する問い合わせをしたことがありますが、 それらに関しては全てしっかりと返信がありました。
また、4月に2回ほどツールの不具合に関して問い合わせた際も、 最初のうちはしっかりと返信がありました。
しかし、4月20日に
「ご連絡ありがとうございます。
副業ネットユニバーシティ株式会社の鈴川です。
本件、プログラマーに確認いたします。
大変申し訳ございませんが、確認にお時間がかかる可能性がございます。
しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
副業ネットユニバーシティ株式会社 鈴川」
という返信が送られてきてから、完全に音信不通となっています。
5月13日・18日に催促の連絡をしましたが、 完全に無視されている状態です。
仕方がないので、フォローマティックXY公式サイトの「特商法に基づく表記」 に記載されている電話番号に連絡をかけ、苦情を入れようとしたところ、何と全く関係のない一個人の方に繋がってしまいました。
その方も「この番号は個人の番号です」、「 以前にも同じような電話がありまして・・・」と、 非常に困惑している感じでした。
ちなみにですが、問い合わせ先であるフォローマティック事務局からちゃんと返信がきていた時は、「副業ネットユニバーシティ株式会社」と記載されていましたが、フォローマティックXYの「特商法に基づく表記」では、販売者名義が「株式会社Manifold Knowledge」となっています。
①「無期限・無制限サポート」を明記しているにもかかわらず、ツールの不具合に関する問い合わせに全く応じない
②「特商法に基づく表記」に、全く関係のない一個人の電話番号を無断で記載している
このように、 不誠実且つ違反行為を平然と行っているような事業者は許しがたく 、全額返金させたいと考えております。
また、フォローマティックXYの販売責任者である北川 雅嗣に対し、説明責任を果たさせなければ気が済みません。
フォローマティック事務局及びインフォトップには、先述した①～② について指摘し、然るべき機関に通報する旨を伝えてあります。
しかし、フォローマティック事務局が素直にこちらの要求に応じるとは考えておりませんし、正直なところ、ツール自体は一応使用できる状態であるため、「詐欺」とまでは言えないのではないかとも思います。
とりあえず、本件に関しては消費者庁、消費者センター、経産省消費者相談室等に通報するつもりです。
ただ、購入金額もそれほど大きくないこと、フォローマティック自体も度々不具合は起こるものの、全く使えないわけではないことから、とことん追い込んでやろうとまでは思っておりません。
全額返金されるのがベストですが、各機関に通報し、それでダメならこの販売元はそういうクズの集まりだから仕方ないと割り切ろうと思っています。
私は上記のように動こうと思っていますが、もし管理人様が私の立場ならどうするか、是非お聞かせいただけないでしょうか？
お手数ですが、よろしくお願い申し上げます。
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＞こちらの商品は、ツールの使用方法や不具合に関する内容に限り「 無期限・無制限サポートを行う」 と公式サイトにも明記されています
契約書や規約に逃げ道が書かれていると思いますよ。仮に書かれていなかったとしても、2年間も使っていたのだから裁判も難しいと思います。そもそも２万円で裁判するのはアホらしいです。電話番号についても、単なる誤表記ということも考えられますし、解約してその番号を他の人が取得した、という可能性もありますから、電話番号の件だけで問題にするのは難しいと思います。金額も安いですし、副業ネットユニバーシティやManifold Knowledgeはトラブルが多い業者として国に報告があがっている会社ではありませんから、おそらく消費者センターも消費者庁も取り合わないと思います。
確かに副業ネットユニバーシティやManifold Knowledgeは対応がいい加減で腹が立つかもしれませんが、こんないい加減な業者は世の中にごまんとあふれているのでいちいち腹を立ててもキリが無いですよ。
私だったら不具合を直すためにクラウドソーシングでプログラマーを募集しますね。その方がよっぽど建設的だと思います。副業ネットユニバーシティやManifold KnowledgeのフォローマティックXYはまぁまぁ効果のあるツールですから、返金要求してケンカ別れするのもどうかと思います。
たぶんツイッターの規約が変わって対応に時間がかかっているのだと思います、もう少し様子をみてみたら？
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早速のお返事ありがとうございます。
仰る通り、金額は大きくないですし、ツール自体も一応使用できる状態なので、
深追いはせず、いい加減な会社だから仕方がないと諦めます。
恐らくこの会社は私をクレーマー扱いして今後一切サポートしないでしょうが。
本件にはこれ以上時間を費やさず、その時間をもっと建設的なことに割こうと思います。
ありがとうございました。
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