エキサイトお悩み相談室の口コミが寄せられたので共有させていただきます。エキサイトお悩み相談室の評判が気になっていた方はぜひ参考にしてください。口コミはこちらよりご確認ください。
オンラインカウンセリングのプラットフォームを長く使っていましたが、最近とても不快な体験をしたので、参考までにシェアします。
担当カウンセラーの在宅環境が悪く、セッション中に生活音が何度も入り込み、会話が聞き取れないほどでした。また、以前話した内容を何度も忘れられるなど、支援としての質にも疑問を感じました。
そのことを丁寧にフィードバックしたところ、「反省している」と言いながら突然ブロックされ、支援も終了。運営に相談しても「環境改善ができないため」との返答のみでしたが、該当カウンセラーは今も他の顧客にサービスを提供している様子・・・。納得のいく対応はありませんでした。サービスの継続性や記録の不備に関する説明は一切なく、非常に残念です。低評価をつけたらブロックされるって、すごく怖い仕組みですよね。運営からの連絡もかなり高圧的でした。
他のユーザーの方が同様の経験をしないよう、注意喚起の意味で投稿しています。カウンセラーとの相性だけでなく、対応や倫理観もきちんと見極めた方がいいと思います。
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エキサイトお悩み相談室の評判
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前にエキサイトでパワハラ加害者の方を擁護してきたカウンセラーがいて、低評価つけたらブロックされたことあります。
パワハラで悩んでるから相談したのに逆効果だし、ブロックってすごく傷つきました。
ランキングとか気にしてる人だと、低評価つけてくるユーザーはいらないんでしょうね。
カウンセラーの方に相談していたら、何かが気に入らなかったらしくわざと電話を切られたことがあります。
頼ってお金を払ってる顧客に対してよくそんなこと平気でできるなと思いました。
悪化させたくなければエキサイトで相談するのやめた方がいいです。
あと、精神疾患を完治したとプロフィールに記載していたのに、SNSでは症状に苦しんでいると書いているカウンセラーもいて、運営に問い合わせたらはっきり回答していただけなかったのですが、しばらくしたらプロフィールから完治という文字が消されていました。これって完治してなかったってことですよね？流石にひどいなーと思いました。
恋ラボの涼子相談員に相談したら、勝手にXに相談内容を書かれました。
しかもかなり侮辱的な内容でした。
守秘義務とか知らないんでしょうか。
運営に通報しましたが、この人に相談すると勝手に相談内容を馬鹿にした感じで書かれることがあるので、注意した方がいいですよ。まだカウンセラーやってるのもびっくり。